جستجو در سایت:
امروز چهارشنبه 29 شهريور 1396 ساعت 15:40
پیام سرا

💠درج آگهی ویژه با لینک فالو در 10 سایت بزرگ نیازمندی، فقط با 90 هزار تومان

💠جهت مشاهده سایتها کلیک کنید.

 


مناطق
تبلیغات
ساخت بلاگ
تبلیغات لینکی
ایرانسل برای فعال کردن بسته‌های رزرو اینترنت پیش از موعد تذکر گرفت

 ایرانسل برای فعال کردن بسته‌های رزرو اینترنت پیش از موعد تذکر گرفت

در مرداد ماه امسال گزارشی از شیوه‌ی کار عجیب اپراتور دوم تلفن همراه در رزرو بسته‌ی اینترنتی منتشر شد که مصداق علنی تضییع حقوق مشترکان این اپراتور بود. در این گزارش اعلام شد که ایرانسل مدت کمی مانده به پایان بسته‌ی اینترنتی، بسته‌ی رزرو شده را انتخاب کرده و البته فعال می‌‌کند.

بر این اساس زمانی که هنوز مقداری از حجم بسته‌ی اصلی باقی مانده است، بسته‌ی دوم هم‌زمان فعال شده و مهلت زمانی آن حساب می‌شود که در این صورت اگر حتی مشترک به هر دلیل استفاده از بسته‌ی اول را متوقف کند و بسته‌ی اول حتی به پایان نرسد، بسته‌ی دوم با گذشت زمان بدون استفاده منقضی و پول آن از حساب کاربر کسر می‌شود. به این ترتیب در اغلب مواقع وقتی مشترک استفاده از بسته‌ی رزرو را آغاز می‌کند، بسته کمتر از میزان اعلام شده مهلت زمانی مصرف دارد. برای مثال به جای اینکه ۳۰ روز مهلت داشته باشد، ۲۵ روز مهلت دارد.

این درحالی‌ است که روش حساب بسته‌ی اینترنتی دو اپراتور دیگر به شکل منطقی و صحیح صورت می‌گیرد، به این صورت که نزدیک به پایان بسته‌ی اینترنتی در پیامکی به مشترک اطلاع داده می‌شود که حجم بسته‌ی اینترنتی در حال اتمام است، بسته‌ی رزرو انتخاب کنید یا بسته‌ی فعلی به‌طور خودکار تمدید می‌شود یا فعال شدن خودکار بسته مجدد را لغو کنید و پس از پایان بسته‌ی اینترنتی نیز بسته‌ی رزرو برای مشترک فعال می‌شود.

بر این اساس علی اصغر عمیدیان، رئیس وقت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در واکنش به شیوه‌ی رزرو بسته اینترنتی در ایرانسل، گفت:

بسته رزرو پس از پایان بسته‌ی اول فعال می‌شود و شروع بسته‌ی رزرو قبل از اتمام بسته‌ی اول قانونی نیست. 

اما باوجود غیرمنطقی تشخیص داده شدن روش فعلی و اعتراض کاربران، اپراتور دوم تلفن همراه تاکنون تغییری در شیوه‌ی رزرو بسته‌ی اینترنتی اعمال نکرده است و به نظر می‌رسد تا جایی که تحت فشار نهاد نظارتی ناگزیر نباشد، روش غلط خود را اصلاح نمی‌کند.

پیش از این نیز متضرر شدن مشترکان اپراتور دوم به دلیل اشتباه رویه سابقه داشته است. در گذشته ایرانسل پایان بسته اینترنت را به مشترکان اطلاع نمی‌داد و با پایان بسته، مصرف با تعرفه‌ی گران مصرف آزاد اینترنت محاسبه می‌شد و این موضوع باعث اتمام شارژ اعتباری یا صدور قبض‌های نجومی برای مشترکان می‌شد. در نهایت پس از مدت‌ها تضییع حقوق مشترکان به اجبار دستور مقام نظارتی، ایرانسل ناگزیر به پذیرش اطلاع‌رسانی پیامکی به محض پایان بسته‌ی اینترنتی شد و رویه تغییر کرد.

منبع: زومیت
اخبار
تبلیغات
لینک های ویژه