امکان نظرسنجي و رضايت سنجي طلوع مبتني بر نرم افزار CRM

امکان نظرسنجي و رضايت سنجي طلوع مبتني بر نرم افزار CRM
نرم افزاري جهت سنجش ميزان رضايت مشتريان

• امکان ايجاد انواع فرمهاي نظرسنجي و نظرخواهي فرم پويا و داراي چندين انتخاب در گزينه ها و يا فرم با گزينه هاي از پيش تعيين شده
• امکان ايجاد سوالات تستي و تشريحي
• امکان ايجاد گزينه هاي تستي و پاسخهاي تشريحي
• امکان گزارش گيري از ميزان رضايت و نظرات يک مشتري خاص و يا گروهي از مشتريان

نرم افزار CRM طلوع علاوه بر قابليتهاي فوق ويژگيهاي بي نظير ديگري نيز دارد
برخي از امکانات اين نرم افزار

1 ورود مشخصات و اطلاعات مشتريان حقيقي و حقوقي و پرسنل مرتبط
2 ثبت نحوه آشنايي و روانشناسي مشتري و تعيين کارشناس مرتبط با مشتري
3 گروه بندي و رده بندي مشتريان بالقوه ، فعال و
4 آرشيو کليه ارتباطات مشتريان به همراه جزييات هر ارتباط شخص تماس گيرنده، زمان ارتباط، نتيجه ارتباط
5 امکان ايجاد پيوست به فايل هاي مرتبط با مشتري
6 ثبت ارسال نمونه کالا و جوايز براي مشتريان و نمايندگي ها
7 نظرسنجي و رضايت سنجي مشتريان
8 قابليت تعريف وظيفه جهت ارتباطات بعدي با مشتريان شامل پيگيري ها، قرار هاي ملاقات و جلسات کاري و و يا وظايف درون سازماني همراه با آلارم دهي در زمان تعيين شده کنترل کارتابل کليه کاربران توسط مدير
9 صدور و چاپ پيش فاکتور
10 صدور و چاپ فاکتور
11 سيستم انبار چک کردن موجودي محصولات هنگام صدور پيش فاکتور و فاکتور، آلارم هنگام به حداقل رسيدن کالاها و
12 ثبت قراردادهاي عقد شده با مشتريان
13 ثبت تراکنش مالي مشتريان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فيش و حواله و pos
14 تعريف بازاريابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازارياب
15 تعريف نمايندگي ها و عاملين فروش
16 تعريف تامين کنندگان سرويس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
17 ثبت اطلاعات رقباي کاري
18 تعريف محصولات وخدمات به همراه هزينه هر يک
19 خدمات پس از فروش