امکان کالرآيدي CallerID شناسايي شماره تلفن مشتريان از طريق سيستم VOIP

امکان کالرآيدي CallerID شناسايي شماره تلفن مشتريان از طريق سيستم VOIP مبتني بر نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع Tolue CRM

در نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع امکان شناسايي شماره تلفن مشتريان وجود دارد در اين حالت با تماس هر مشتري شخص يا شرکت با شما در صورتي که اطلاعات آن مشتري قبلاٌ در سيستم وجود داشته باشد، آن را شناسايي مي کند و اطلاعات آن مشتري به شکل يک فرم PopUp بر روي صفحه مونيتور ظاهر مي شود و شما با کليک بر روي لينک اطلاعات آن شخص مي توانيد کليه اطلاعات آن شخص و يا شرکت را همراه با اطلاعات مربوط به ارتباطات و فاکتورها و را بر روي صفحه مشاهده نماييد
به اين ترتيب همزمان با شروع صحبت با يک مشتري کليه اطلاعات آن مشتري در اختيار کارشناس مربوطه مي باشد و مي تواند تعامل بهتري را با مشتري داشته باشد
در عين حال که، در صورت داشتن شماره هاي تماس رقبا در سيستم نيز در صورت تماس رقبا، آنهايي را شناسايي مي نماييد اين امکان همراه با سيستم سرور VOIP و در اختيار مشتريان نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع قرار مي گيرد

امکانات ديگر نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع شامل
مديريت کامل بخش بازاريابي ، فروش و خدمات پس از فروش
قابليت ثبت کليه اطلاعات مشتريان حقيقي اشخاص و حقوقي شرکتها
قابليت ثبت کليه ارتباطات با مشتريان
قابليت تعريف وظيفه جهت ارتباطات بعدي همراه با آلارم دهي در زمان تعيين شده
قابليت ارسال اس ام اس ، ايميل ، فکس به شکل گروهي و با نام خود مشتري
قابليت دريافت اس ام اس ، ايميل ، فکس و ثبت در پرونده مشتري به صورت اتوماتيک
قابليت شناسايي مشتريان تماس گيرنده تشخيص کالر آي دي
قابليت ضبط مکالمات تلفني
قابليت ارتباط با سيستم VoIP
قابليت ثبت و نمايش آدرس مشتري بر روي Google Map
قابليت ارتباط با وب سايت
همچنين در نرم افزارهاي فوق امکان سفارشي سازي مطابق با نيازهاي هر سازماني وجود دارد