ثبت شکايات و پيشنهادات

ثبت شکايات و پيشنهادات

يکي از امکانات نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان ايده پرداز طلوع ، ثبت شکايات و پيشنهادات است در اين بخش از نرم افزار ، موضوع شکايت يا پيشنهاد ، تاريخ ، نام مشتري، مسئول رسيدگي و مشخص شده سپس اقدامات انجام شده جهت پيگيري و نتيجه حاصل شده با ذکر جزئيات ثبت خواهد شد
اين سيستم به دليل ثبت نظرات مشتريان و پيگيري مسائل آنان به خوبي مي تواند در جهت افزايش رضايت مشتريان و رسيدن به مشتريان وفادار، موثر باشد

امکانات ديگر نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع شامل
مديريت کامل بخش بازاريابي ، فروش و خدمات پس از فروش
قابليت ثبت کليه اطلاعات مشتريان حقيقي اشخاص و حقوقي شرکتها
قابليت ثبت کليه ارتباطات با مشتريان
قابليت تعريف وظيفه جهت ارتباطات بعدي همراه با آلارم دهي در زمان تعيين شده
قابليت ارسال اس ام اس ، ايميل ، فکس به شکل گروهي و با نام خود مشتري
قابليت دريافت اس ام اس ، ايميل ، فکس و ثبت در پرونده مشتري به صورت اتوماتيک
قابليت شناسايي مشتريان تماس گيرنده تشخيص کالر آي دي
قابليت ضبط مکالمات تلفني
قابليت ارتباط با سيستم VoIP
قابليت ثبت و نمايش آدرس مشتري بر روي Google Map
قابليت ارتباط با وب سايت

همچنين در نرم افزارهاي فوق امکان سفارشي سازي مطابق با نيازهاي هر سازماني وجود دارد

شرکت نرم افزاري ايده پرداز طلوع با سابقه بيش از يک دهه در توليد و صادرات نرم افزار جهت ساماندهي بخش فروش، کاهش هزينه ها و افزايش سود خالص سازمانها، نرم افزار CRM مديريت ارتباط با مشتري را طراحي نموده و به کليه شرکتهاي توليدي، خدماتي و بازرگاني عرضه مي نمايد

جهت دانلود توضيحات کاملتر در مورد ويژگي هاي نرم افزار CRM تحت وب طلوع به آدرس http www toluesoft com fa price view 8 Tolue CRM web based pdf
جهت کسب اطلاعات بيشتر، لطفاً به سايت www toluesoft com و يا www toluecrm com مراجعه نموده و يا با شماره تلفن هاي 77512236 021 و 77513268 021تماس حاصل نماييد