مديريت سيستم VIOP با نرم افزار CRM

نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع امکان ارتباط با سيستم VOIP مبتني بر Linux را دارد اين سيستم با ارتباط با سرور Astrisks قابليت هاي زير را دارا مي باشد
1 امکان تشخيص callreID شناسايي مشتري
با اين امکان کليد تماس هاي گرفته شده با سرور VOIP به نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع منتقل شده و همزمان با نمايش مشتري بر روي صفحه CRM کليد اطلاعات آن مشتري نيز در دسترس قرار مي گيرد و مي توان کليه اطلاعات مربوط به آن مشتري را با يک کليک مشاهده کرد
اين سيستم به خوبي مي تواند در جهت افزايش رضايت مشتريان و رسيدن به مشتريان وفادار، موثر باشد
2 امکان شماره گيري Dialing
با اين امکان با کليک بر روي شماره تلفن هاي مشتريان که در سيستم ثبت شده اند از طريق سرور VOIP شماره گرفته شده و کاربر مي تواند با مشتري صحبت نمايد
3 امکان ارسال فکس
با اين امکان ارسال فکس به شکل يک به يک مشتري و يا گروهي از مشتريان موجود در نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع و از طريق سرور VOIP فراهم مي شود
4 امکان دريافت فکس
با اين امکان کليد فکس هاي دريافتي در سرور VOIP به نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع مستقل مي شود و به عنوان يک ارتباط براي آن مشتري ثبت مي گردد

امکانات ديگر نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع شامل
مديريت کامل بخش بازاريابي ، فروش و خدمات پس از فروش
قابليت ثبت کليه اطلاعات مشتريان حقيقي اشخاص و حقوقي شرکتها
قابليت ثبت کليه ارتباطات با مشتريان
قابليت تعريف وظيفه جهت ارتباطات بعدي همراه با آلارم دهي در زمان تعيين شده
قابليت ارسال اس ام اس ، ايميل ، فکس به شکل گروهي و با نام خود مشتري
قابليت دريافت اس ام اس ، ايميل ، فکس و ثبت در پرونده مشتري به صورت اتوماتيک
قابليت شناسايي مشتريان تماس گيرنده تشخيص کالر آي دي
قابليت ضبط مکالمات تلفني
قابليت ارتباط با سيستم VoIP
قابليت ثبت و نمايش آدرس مشتري بر روي Google Map
قابليت ارتباط با وب سايت