سیستم باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان به گرد آوری اطلاعات مشتریان و اعمال سیاست مشتری مداری به ویژه در شرکتتهای ارائه دهنده‌ی خدمات، مراکز تجاری تفریحی و ... گویند. این سیاست ها که در قالب نرم افزاروسخت افزار قابل اجرا می‌باشند و در کوتاه مدت موجب جلب مشتری و در بلند مدت منجر به تبدیل این مشتریان به مشتری وفادار میگردد.
سیستم فوق برای صاحبان کسب و کار به منزله ی تبلیغات دائمی محسوب شده و نیاز به تبلیغات دوباره از طرق مختلف مانند، رسانه ها، بیلبورد ها، تراکت و ... را کمتر میکنند، بسیار مقرون به صرفه و اقتصادی می‌باشد.
از ابزار قابل استفاده در این زمینه میتوان به کیوسک های چند منظوره ای اشاره کرد که با نرم افزارهای پیشرفته توانایی کسب اطلاعات مفید در راستای افزایش مشتری به گونه های مختلف را خواهد داشت.
این کیوسک ها قابلیت های بسیاری از جمله امکان تعریف و تخصیص امتیازات ویژه به خدمات ترکیبی جهت افزایش پاخور در برخی از غرفه های کم تردد، تشویق مشتریان قدیمی به خرید مکرر با در نظر گرفتن امتیازات و بسته های ویژه، قابلیت تعریف کردن گردونه ی شانس و افزایش جذابیت ازین طریق و قابلیت تعریف سن و جنسیت افراد در بانک اطلاعات سیستم را داشته و به صاحبان کسب و کار این امکان را می‌دهد که بر اساس اطلاعات بدست آمده بتوانند فروشگاه های مذکور را تقویت و سیاست های متفاوتی را پیش گیرند. همچنین میتوانند گزارشات کامل و جامعی از فروش غرفه های مختلف تهیه نموده و تعداد، اسامی و شماره مشتریان جهت اعلام برندگان قرعه کشی ها را ثبت نماید.
سیستم باشگاه مشتریان همچنین قابلیت نصب بر روی تلفن های همراه را داشته و میتواند محصولات قابل ارائه را به مشتریان اطلاع رسانی کند؛ از جمله تخفیفات ، امتیازات، خدمات ترکیبی، معرفی فیلم های در حال اکران و...