هتل یک ستاره تهران

مراجع رسیدگی به شکایت میهمانان هتل در هتل یک ستاره تهران در امر گردشگری توافق دارند که رزرو بیش از حد برای غلبه بر مشکلات ناشی از عدم مراجعه مهمانان و لغو رزرو های دیرهنگام دارای مزیت های بالایی است. آن ها پذیرفته‌اند که رزرو بیش از حد توسط هتل یک ستاره در تهران یک کار عادی و قابل توجیه برای جبران زیان های ناشی از عدم مراجعه میهمانان است. هتل داران و مدیران فرانت آفیسی که کار رزرو بیش از حد را انجام می‌دهند، این کار را برای دستیابی به اهداف مالی سازمان ضروری می‌دانند و هیچ عمدی برای ایجاد مشکل و نارضایتی مسافران وجود ندارد.